Capacitación y Automatización
Capacitaciones Profesionales
CRM y Automatización para Empresas en Ecuador
Redes Sociales y Publicidad Digital en Ecuador
¿Qué aprenderás en nuestras capacitaciones?
Ofrecemos una formación práctica y aplicada en herramientas de CRM y automatización más usadas en Ecuador. Nuestros programas están diseñados para profesionales, equipos de ventas, marketing y atención al cliente que desean implementar, optimizar y automatizar procesos comerciales con tecnología de punta.

¿A quién está dirigida esta capacitación?
- Gerentes de ventas y marketing.
- Equipos comerciales y de atención al cliente.
- Consultores tecnológicos.
- Emprendedores que desean escalar su negocio.
- Profesionales que buscan certificarse y mejorar su empleabilidad.
Introducción a los CRM
- ¿Qué es un CRM y por qué es esencial para empresas modernas?
- Tipos de CRM: Operativos, Analíticos y Colaborativos.
- Casos de uso reales en empresas ecuatorianas.
- ROI y beneficios de un CRM bien implementado.
Capacitación en HubSpot CRM
- Configuración inicial de cuentas gratuitas y de pago.
- Gestión de contactos, empresas y negocios.
- Automatización de marketing y workflows.
- Integración con correo electrónico, WhatsApp y formularios web.
- Reportes personalizados y paneles de ventas.
- Lead Scoring y nutrición automatizada de prospectos.
Capacitación en Zoho CRM
- Introducción al ecosistema de Zoho One.
- Creación y personalización de módulos.
- Automatización de procesos con Blueprints.
- Integración con Zoho Campaigns, WhatsApp y correo corporativo.
- Segmentación de clientes y análisis de datos.
- Mejores prácticas para escalar con Zoho.
Capacitación en Airtable para CRM y Bases de Datos Relacionales
- Fundamentos de bases de datos para ventas y marketing.
- Creación de CRM personalizados con Airtable.
- Automatizaciones internas con Airtable Automations.
- Integración con formularios, sitios web y herramientas externas.
- Visualización de datos para toma de decisiones.
Automatización con n8n (low-code y open source)
- Introducción al entorno de n8n: instalación, nodos y flujo de trabajo.
- Automatización de procesos entre CRM, correos, redes sociales y formularios.
- Ejemplos prácticos de automatización para ventas y marketing.
- Seguridad, control de errores y escalabilidad en n8n.
- Integraciones populares: Google Sheets, Slack, HubSpot, WhatsApp API.
Integración y Sincronización entre Plataformas
- ¿Cómo conectar HubSpot, Zoho y Airtable mediante Make o n8n?
- Uso de Webhooks y APIs para automatizar flujos completos.
- Centralización de leads desde formularios, landing pages y redes sociales.
- Reportes centralizados: cómo unificar datos desde varias fuentes.
Tendencias y Herramientas CRM más usadas en Ecuador
- Comparativa actualizada de CRMs más adoptados por empresas ecuatorianas.
- Integraciones locales: facturación electrónica, bancos y servicios logísticos.
- Casos de éxito: sectores inmobiliario, educativo, automotriz y de servicios.
- Recomendaciones para pequeñas, medianas y grandes empresas.
Certificación y Soporte
- Certificado de participación.
- Material descargable (plantillas, flujos, ejemplos reales).
- Acceso a comunidad privada y soporte post-capacitación.
¿A quién está dirigida esta capacitación?
- Emprendedores y dueños de negocio.
- Community Managers y equipos de marketing.
- Freelancers y consultores digitales.
- Profesionales que desean certificarse en Meta Ads y Google Ads.
Fundamentos del Marketing Digital en Redes Sociales
- ¿Qué es el marketing digital y cómo se adapta al mercado ecuatoriano?
- Ecosistema digital: redes sociales, buscadores y medios pagados.
- Buyer persona y customer journey en el entorno digital.
- Tendencias digitales en Ecuador por sector.
Uso Profesional de Redes Sociales
- Elección de plataformas según el modelo de negocio (Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn, YouTube).
- Buenas prácticas para marcas personales y empresariales.
- Diseño y calendarización de contenidos.
- Herramientas de gestión: Meta Business Suite, Creator Studio, Metricool.
Contenido Estratégico para Redes Sociales
- Tipos de contenido: educativo, emocional, promocional, de comunidad.
- Estructura de un buen copy y llamado a la acción.
- Storytelling visual y emocional.
- Uso de formatos: reels, carruseles, videos y transmisiones en vivo.
- Herramientas para diseño de contenido: Canva, CapCut, Adobe Express.
Análisis y Métricas Clave
- ¿Qué medir en redes sociales? Alcance, engagement, leads, conversiones.
- Diferencias entre métricas de vanidad y métricas accionables.
- Creación de reportes de desempeño con Google Data Studio y Meta Ads Manager.
- Benchmark y comparativos con la competencia.
Publicidad en Meta Ads
- Introducción a Meta Business Manager.
- Creación de públicos: personalizados, similares, guardados.
- Estructura de campañas: campaña, conjunto de anuncios y anuncio.
- Objetivos publicitarios según el embudo (awareness, tráfico, leads, ventas).
- Instalación del Pixel de Meta y seguimiento de eventos.
- Optimización de presupuesto y remarketing efectivo.
- Análisis de resultados e iteración de campañas.
Publicidad en Google Ads
- Fundamentos de Google Ads: red de búsqueda, display, YouTube y shopping.
- Investigación de palabras clave con intención comercial.
- Configuración de campañas en la red de búsqueda (Search).
- Campañas de remarketing y audiencias personalizadas.
- Google Tag Manager y Google Analytics para seguimiento de conversiones.
- Estrategias para negocios locales y ecommerce en Ecuador.
Automatización de Marketing en Redes Sociales
- Automatización de publicaciones con herramientas como Metricool o Publer.
- Integración de formularios con CRM (HubSpot, Zoho).
- Respuestas automáticas en Messenger e Instagram con ManyChat o Kommo.
- Automatización de campañas con Google y Meta usando reglas personalizadas.
Tendencias y Casos de Éxito en Ecuador
- Análisis de campañas exitosas en el país por rubro (retail, educación, turismo, inmobiliarias).
- Influencer marketing: cuándo y cómo usarlo.
- Casos reales de crecimiento orgánico + pagado.
- Adaptación cultural del mensaje publicitario en redes.
Certificación y Material Complementario
- Certificado de participación.
- Plantillas de campañas, calendarios y anuncios.
- Acceso a grupo privado con actualizaciones mensuales.
- Taller práctico con creación de campañas en vivo.