Capacitación y Automatización

Capacitaciones Profesionales 

CRM y Automatización para Empresas en Ecuador

 Redes Sociales y Publicidad Digital en Ecuador 

¿Qué aprenderás en nuestras capacitaciones? 

Ofrecemos una formación práctica y aplicada en herramientas de CRM y automatización más usadas en Ecuador. Nuestros programas están diseñados para profesionales, equipos de ventas, marketing y atención al cliente que desean implementar, optimizar y automatizar procesos comerciales con tecnología de punta.
 
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 ¿A quién está dirigida esta capacitación? 

  • Gerentes de ventas y marketing.
  • Equipos comerciales y de atención al cliente.
  • Consultores tecnológicos.
  • Emprendedores que desean escalar su negocio.
  • Profesionales que buscan certificarse y mejorar su empleabilidad.

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Introducción a los CRM

  • ¿Qué es un CRM y por qué es esencial para empresas modernas?
  • Tipos de CRM: Operativos, Analíticos y Colaborativos.
  • Casos de uso reales en empresas ecuatorianas.
  • ROI y beneficios de un CRM bien implementado.

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Capacitación en HubSpot CRM

  • Configuración inicial de cuentas gratuitas y de pago. 
  • Gestión de contactos, empresas y negocios.
  • Automatización de marketing y workflows.
  • Integración con correo electrónico, WhatsApp y formularios web.
  • Reportes personalizados y paneles de ventas.
  • Lead Scoring y nutrición automatizada de prospectos.

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 Capacitación en Zoho CRM

  • Introducción al ecosistema de Zoho One.
  • Creación y personalización de módulos.
  • Automatización de procesos con Blueprints.
  • Integración con Zoho Campaigns, WhatsApp y correo corporativo.
  • Segmentación de clientes y análisis de datos.
  • Mejores prácticas para escalar con Zoho.

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Capacitación en Airtable para CRM y Bases de Datos Relacionales

  • Fundamentos de bases de datos para ventas y marketing.
  • Creación de CRM personalizados con Airtable.
  • Automatizaciones internas con Airtable Automations.
  • Integración con formularios, sitios web y herramientas externas.
  • Visualización de datos para toma de decisiones.

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Automatización con n8n (low-code y open source)

  • Introducción al entorno de n8n: instalación, nodos y flujo de trabajo.
  • Automatización de procesos entre CRM, correos, redes sociales y formularios.
  • Ejemplos prácticos de automatización para ventas y marketing.
  • Seguridad, control de errores y escalabilidad en n8n.
  • Integraciones populares: Google Sheets, Slack, HubSpot, WhatsApp API.

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 Integración y Sincronización entre Plataformas

  • ¿Cómo conectar HubSpot, Zoho y Airtable mediante Make o n8n?
  • Uso de Webhooks y APIs para automatizar flujos completos.
  • Centralización de leads desde formularios, landing pages y redes sociales.
  • Reportes centralizados: cómo unificar datos desde varias fuentes.

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 Tendencias y Herramientas CRM más usadas en Ecuador

  • Comparativa actualizada de CRMs más adoptados por empresas ecuatorianas.
  • Integraciones locales: facturación electrónica, bancos y servicios logísticos.
  • Casos de éxito: sectores inmobiliario, educativo, automotriz y de servicios.
  • Recomendaciones para pequeñas, medianas y grandes empresas.

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 Certificación y Soporte

  • Certificado de participación.
  • Material descargable (plantillas, flujos, ejemplos reales).
  • Acceso a comunidad privada y soporte post-capacitación.

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¿A quién está dirigida esta capacitación? 

  • Emprendedores y dueños de negocio.
  • Community Managers y equipos de marketing.
  • Freelancers y consultores digitales.
  • Profesionales que desean certificarse en Meta Ads y Google Ads.

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Fundamentos del Marketing Digital en Redes Sociales

  • ¿Qué es el marketing digital y cómo se adapta al mercado ecuatoriano?
  • Ecosistema digital: redes sociales, buscadores y medios pagados.
  • Buyer persona y customer journey en el entorno digital.
  • Tendencias digitales en Ecuador por sector.

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Uso Profesional de Redes Sociales

  • Elección de plataformas según el modelo de negocio (Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn, YouTube).
  • Buenas prácticas para marcas personales y empresariales.
  • Diseño y calendarización de contenidos.
  • Herramientas de gestión: Meta Business Suite, Creator Studio, Metricool.

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Contenido Estratégico para Redes Sociales

  • Tipos de contenido: educativo, emocional, promocional, de comunidad.
  • Estructura de un buen copy y llamado a la acción.
  • Storytelling visual y emocional.
  • Uso de formatos: reels, carruseles, videos y transmisiones en vivo.
  • Herramientas para diseño de contenido: Canva, CapCut, Adobe Express.

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Análisis y Métricas Clave

  • ¿Qué medir en redes sociales? Alcance, engagement, leads, conversiones.
  • Diferencias entre métricas de vanidad y métricas accionables.
  • Creación de reportes de desempeño con Google Data Studio y Meta Ads Manager.
  • Benchmark y comparativos con la competencia.

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Publicidad en Meta Ads

  • Introducción a Meta Business Manager.
  • Creación de públicos: personalizados, similares, guardados.
  • Estructura de campañas: campaña, conjunto de anuncios y anuncio.
  • Objetivos publicitarios según el embudo (awareness, tráfico, leads, ventas).
  • Instalación del Pixel de Meta y seguimiento de eventos.
  • Optimización de presupuesto y remarketing efectivo.
  • Análisis de resultados e iteración de campañas.

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Publicidad en Google Ads

  • Fundamentos de Google Ads: red de búsqueda, display, YouTube y shopping.
  • Investigación de palabras clave con intención comercial.
  • Configuración de campañas en la red de búsqueda (Search).
  • Campañas de remarketing y audiencias personalizadas.
  • Google Tag Manager y Google Analytics para seguimiento de conversiones.
  • Estrategias para negocios locales y ecommerce en Ecuador.

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Automatización de Marketing en Redes Sociales

  • Automatización de publicaciones con herramientas como Metricool o Publer.
  • Integración de formularios con CRM (HubSpot, Zoho).
  • Respuestas automáticas en Messenger e Instagram con ManyChat o Kommo.
  • Automatización de campañas con Google y Meta usando reglas personalizadas.

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Tendencias y Casos de Éxito en Ecuador

  • Análisis de campañas exitosas en el país por rubro (retail, educación, turismo, inmobiliarias).
  • Influencer marketing: cuándo y cómo usarlo.
  • Casos reales de crecimiento orgánico + pagado.
  • Adaptación cultural del mensaje publicitario en redes.

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 Certificación y Material Complementario

  • Certificado de participación.
  • Plantillas de campañas, calendarios y anuncios.
  • Acceso a grupo privado con actualizaciones mensuales.
  • Taller práctico con creación de campañas en vivo.

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